乘客遺失物速歸，“雷鋒車”熱線顯溫情

近日，乘客王女士乘坐蘇欣站機場大巴時，不慎將手機及特產遺落在車上。發(fā)現物品遺失后，王女士撥打了車內張貼的 “雷鋒車”熱線求助。

當天上午10 時許，王女士從機場乘坐機場專線抵達市區(qū)，隨后發(fā)現隨身攜帶的手機和裝有特產的手提袋不見了。緊急時刻，她想起車上的 “雷鋒車”熱線，馬上撥打電話。雷鋒車”熱線話務員豐婷接到求助后，迅速行動，啟動應急尋物機制。一方面，聯系當班司機讓其折返檢查車廂；另一方面，借助監(jiān)控調度系統鎖定車輛軌跡。半小時后，好消息傳來。司機在后排座椅下方找到了手機，而特產此前被前排乘客發(fā)現，已交給工作人員保管。經過仔細核對，確認這些物品就是王女士丟失的。當日中午，所有物品順利交還到王女士手中。

“雷鋒車” 熱線的高效響應與暖心服務，不僅是對旅客需求的及時回應，更是公司踐行社會責任、弘揚奉獻精神的生動縮影。下一步，公司將進一步優(yōu)化 “雷鋒車” 服務模式，深化 “服務為民” 的核心價值，讓每一位旅客都能在出行途中感受到溫暖與安心，用實際行動為社會傳遞更多正能量。