連汽“雷鋒車”熱線話務(wù)員武瑩瑩幫助乘客尋回丟失手機(jī)獲表揚(yáng)

9月4日中午12時(shí)，連汽“雷鋒車”熱線話務(wù)員武瑩瑩接到王先生的感謝電話，表揚(yáng)工作人員及時(shí)幫他找回手機(jī)的行為。

原來，9月3日下午，王先生帶著家人從機(jī)場(chǎng)乘坐機(jī)場(chǎng)大巴返回市區(qū)，下車時(shí)把手機(jī)遺忘在了車上。在發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟的時(shí)候，王先生馬上撥打自己的手機(jī)，因?yàn)槭謾C(jī)處于振動(dòng)狀態(tài)，一直是無人接聽狀態(tài)?！斑@可怎么辦是好？”王先生非常著急，抱著試一試的態(tài)度撥打“雷鋒車”服務(wù)熱線，尋求幫助。“我發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟了的時(shí)候真是急壞了，里面有很多重要資料，尤其是業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系方式，丟了將非常麻煩。”王先生回憶。話務(wù)員武瑩瑩了解情況后，立即聯(lián)系機(jī)場(chǎng)專線班的負(fù)責(zé)人，因?yàn)橥跸壬粫r(shí)想不起來自己乘坐機(jī)場(chǎng)專線的時(shí)間，只能挨個(gè)駕駛員詢問。功夫不負(fù)有心人，在一番詢問后，最終找到了王先生丟失的手機(jī)并讓其到蘇欣快客站領(lǐng)取。拿到失而復(fù)得的手機(jī)后，王先生心情非常激動(dòng)，對(duì)話務(wù)員武瑩瑩表示萬分的感謝。