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金盛公交公司開展乘客滿意度問卷調查活動

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發(fā)表時間:2021-11-30 16:41作者:王浩宇來源:贛榆公司

為充分了解乘客對新開線路602直(Z)各項服務的滿意情況,11月30日,連汽金盛公交公司組織開展乘客滿意度問卷調查活動,進一步了解乘客心聲、提升管理水平,改進服務質量。

金盛公交公司組織工作人員以問卷調查的形式,向乘客發(fā)放問卷調查,深入了解新開線路602直(Z)連云港汽車總站至贛榆客運站大站快車的滿意情況進行調查,調查內容主要涵蓋乘客對開通602直(Z)的滿意程度,以及乘客出行方式、出行目的、路線站點設置是否合理、對駕駛員安全服務滿意度等內容。與此同時,工作人員還向乘客介紹602直(Z)路線的相關站點和時間班次,宣傳乘車安全、疫情防控等常識。

本次問卷調查活動,得到了乘客們的大力支持與配合,工作人員也及時了解了乘客們合理的訴求,為日后的工作確立了方向。接下來將認真梳理乘客反映的問題,對照問題找原因,逐項解決以不斷提高乘客的滿意度。

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